Internet Explorer(IE) PC トラブル(SOS)

IE が反応しない「不具合」 SOS ①

 

SOS① IE「Internet Explorer」が反応しない

 

IEを使っていてアドオン・ie sos1 logoプラグインなどが原因で、「重い・遅い・フリーズ・固まる・落ちる・応答しない」などの不具合が生じますが、この症状以外にもIE自体が反応しない不具合も起きます。

 

症状として...

IEを起動させても起動しない。HP(ホームページ)が表示されない。IEブラウザでの操作が不可能(ボタン類のクリックができない)etc...原因を特定するのは困難ですが、一つの原因としてIEが完全終了していないことも考えられます。ディスプレイ上では、IEブラウザが確認できなくても(消えている)バックグラウンド等で作動している場合もあるようです。

 

タスクマネージャーで確認し「プロセスの終了」

 

step
1
タスクマネージャー [ プロセス ] タブ内でIE確認

 

「キーボード・・・Ctrl + Shift + Esc 」を押しタスクマネージャーを開く。

タスクマネージャー内 [ プロセス ] タブをクリックし開く。

ie task manager

[ プロセス ] では現状PC内で作動しているものが表示され、IEを終了させたようでも何らかの理由で作動していることもあり、この場合IEが正常に動かなくなる原因にもなるようです。【iexplorer.exe】が、IE(Internet Explorer)となります。

 

step
2
【iexplorer.exe】をクリックしてプロセスの終了

 

[ プロセス ] 内で、各【iexplorer.exe】をクリックし、「プロセスの終了(E)」をクリックして終了させます。

この時、タスクマネージャーの警告として、警告文が表示されますが「プロセスの終了・はい」をクリックで、【iexplorer.exe】は終了します。この作業を残りの全てに行います。

 

step
3
再起動して確認

 

完了後は、IEを再起動して正常に作動するか確認します。

 

補足として...

このような症状 「 反応しない・固まる(フリーズ)」は、ブラウザに限らず実行中のツールやソフトにも起きる症状です。正常に作動しない場合、タスクマネージャーを開き「アプリケーション」or「プロセス」タブ内で、反応しないものを終了させ再起動することで解決できる場合もあります。

 

 

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