[toc]
アクセス解析には対策改善の重要なヒントが埋まっている
さて、優秀なアクセス解析は設置した、これで一安心... しかし、登録して設置すればよいというものではない。「たかがアクセス解析、されどアクセス解析!」なのです。
そこで、なぜアクセス解析を使うかをよく理解しておく必要がある。実際、企業でも高機能な有料アクセス解析ツールを設置したものの「使っていない」「役に立っていない」という話もあるようだ。
これでは、いくら優秀なアクセス解析を設置しても宝の持ち腐れとなってしまう。アクセス解析はサイトを改善するためのヒントを多く含み、コンバージョンにも影響してくるので最低限の知識はおさえておく必要があるだろう。
有難いことに、アクセス解析の設置には無料でもとても優れた機能を持つツールが存在する。これを使わない手はない。有り難く導入させていただこう。
アクセス解析とは... で、何がわかるの?
自分が運営するwebサイトへ訪問した人が「どこから訪れたのか・サイト内の行動履歴・滞在時間・どのようなキーワードでたどり着いたか etc...」や各ページの「ページビュー・ユニークユーザー数 etc...」をツールを使い解析すること。
アクセス解析を行うには、自分のwebサイトにアクセス解析ツールを設置する必要があり、これにより様々なデータを得ることができサイト改善の手がかりをつかむことができる。
Search
アクセス解析で得られるデータとして
サイトへの入口(どこから来たのか?)
- どのサイト、どの広告、どの検索エンジンから?
- どんなキーワードを使い、何人の人が訪れたのか?
サイト内での行動(足跡)
- サイト内のページを、どのような順序で見たのか?
- 離脱する人が多いページはどこなのか?
コンバージョン(商品購入 or 会員登録)
- どのサイト・広告からコンバージョンが何件発生したのか?
- どんなキーワードでの検索が、コンバージョンに結びつくのか?
各ページの状況(アクセス数)
- 訪問者の多いページと少ないページ
- 曜日や時間帯のアクセス数
コンバージョン率を上げるためのヒントを見つけ出せる
webビジネスを展開しようと考えたとき自分のサイトに訪問者を集め、情報や商品及びサービスを紹介し、成果につながる何らかのアクションを起こしてもらう必要がある。
取り扱っている商品が魅力的で優れていても、サイトに訪問者が少なく集客できていなかったり、サイトに足を運んでいただいた方に商品の魅力や優れている点を十分に紹介できていなければ、コンバージョン獲得には至らない。
これにはサイトに何らかの改善策が必要となってくる。リアル店舗(実店舗)の場合、訪問者の数や行動を目で見て確認することができる。しかし、インターネットのwebサイトではそうはいかない。
そこでアクセス解析ツールが必要不可欠となる。このアクセス解析ツールを使うことで、多くの貴重なデータを得ることができる。
例えば、「サイト内で訪問者が多いページはどこなのか?」「離脱してしまう人が多いページはどこなのか?」etc... これだけを知るだけでも、コンバージョン率が上がるサイトに改善すための貴重なヒントを得ることができる。
webビジネスには必要不可欠なマーケティングツール
アクセス解析ツールの中には、広告・検索キーワードごとのコンバージョン率を分析できるものもある。インターネット広告などからのコンバージョン数を知ることで、広告の費用対効果が見えてくる。アクセス解析を利用する場合、このような機能を持ち合わせたアクセス解析ツールがオススメ。
例えば広告を出した際に、クリック率は媒体側からのレポートで確認することができるが、その広告からの訪問者がサイト内で「どのような行動をとったのか?」「何件の成果につながったのか?」を知るには、広告効果の分析ができるアクセス解析ツールで分析するしかない。
また、「どのようなキーワードを使い、どの検索エンジンからの訪問者が多いのか?」さらに、「コンバージョンにつながりやすいキーワードは何なのか?」などを知ることで、SEO・検索エンジンの対策改善にもつながる。
これだけを考慮してもアクセス解析の導入はwebビジネスの展開上、必須のマーケティングツールと言える。