稼げないランディングページの弱点はココだ！

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あなたのランディングページは欲しいと思えるか

人は感情で事を決断します。モノを購入する時も欲求を満たしたい気持ちから、自分にマッチするベストな商品を見つけ出すまで探すものです。シンプルに考えると「自分の思いを満たしてくれる、この商品が欲しい」と感じれば、購入します。

例えば同じ商品がネット上で売られていたとして「A というサイトは... 価格は安いがサイトの仕上がりが雑で、口コミや評判があまりよくない」 対し 「B というサイトは... Ａサイトより多少高いがサイトの仕上がりもよく、評判もいい」あなたならどちらを選ぶだろうか...？

安ければダメもとで怪しいけどＡサイトを利用するだろうが、騙されたくない自分の中で譲れない金額、つまり高い商品の買い物ならＢサイトを利用すると思う。これも感情でどちらかを選択しているということになる。

感情をコントロールし、欲求を満たすことができれば高額な商品でも成約につながります。コンバージョン率を上げたいなら、訪問者の｢買いたいという気持ち｣を引き出すことが重要です。極論、欲求を満たすことができれば商品は売れていきます。

訪問者の感情・欲求を引き出す方法を知りそれを取り入れたとき、あなたのランディングページも効果を発揮できるようになるでしょう。では訪問者の欲求を引き出すためには、どうすれば良いのだろうか...？人間には5つの生理的・感情的欲求があると言われている。

その欲求を引き出すことができれば、あなたのランディングページも成約率が上がるはずです。コンバージョン率が高く稼いでいるランディングページは、必ず心理的要素が埋め込まれていて更に、訪問者を呼び込む仕組み ｢ランディングページの稼げる仕組み｣も出来上がっています。

人間の持つ5つの欲求を、どのように取り入れれば結果を出せるのか？ランディングページの最適化（LPO）にも非常に役に立つので応用してみてください。

マズローの欲求5段階説｢人は感情でモノを買う｣

LEVEL１：生理的欲求

人が生きていく中で最も基本的な欲求は、生理的欲求と言われている。「飲食・睡眠・性的欲求・排泄 etc...」生きてく上でこれらは欠かせないものです。

「飲食・睡眠・性的な商品は扱ってないし、私のランディングページには当てはまらい」と思うかもしれませんが、意外とそうでもありません。不安の解消や安心を得るといったことも、生理的欲求に含まれてきます。

ですからあなたの扱っている商品やサービスが、関係のない部類ということではないです。あなたのランディングページで訪問者の思うことは、「購入後のアフターのことや、結果が出ずに購入したことに後悔したらどうしよう...」ということです。

これに対し、「安心３ヶ月保証サポート・購入後１ヶ月なら返品可・お問い合わせはいつでもOK！ etc...」このように掲載することで、訪問者は迷わなく安心して購入へと進めます。

特に新商品やあまり知られていない商品やサービスなどは、評価や口コミなどが少ないためなかなかコンバージョンには至りません。そのため購入をためらう不安要素を特定し、取り除いてあげることが大切です。

LEVEL２：安全の欲求

そのぺーじは信用できるかということです。つまり訪問者に、「信頼できる」と思っていただくことが重要です。信用を高めるには、購入した人たちの口コミや評価の掲載が特に有効です。訪問者は「自分はこのページに来て、正しい買い物をしようとしているのか？」を知りたいわけです。

例えば...同じ商品を複数のサイトで扱っているとしたら、購入にあたり自分に一番ベストなサイトを選ぼうと考えます。全てのサイトを閲覧してみて、口コミや評判も良く多くの人がそのサイトで購入していたら、自分もそうしようと考えます。

ランディングページに購入者の声を掲載することで、訪問者に安心・安全・信用をアピールでき、既に他の購入者もいて評判もいいという印象を与えることができるので、コンバージョンに至りやすくなります。

扱っている商品が、有名企業の商品や著名人が使っているのであれば、紹介することで「安定した信頼できるブランドだ」「あの人が使っているのだから間違いない」と思っていただけるでしょう。

そして意外と忘れてしまいがちなのが、個人情報の保護についてです。ユーザーはこのサイトで購入した場合、自分の情報がどのように管理されるのかを知りたいと思います。

個人情報を入力してもらう場合には 「お預かりした個人情報は、第三者には開示または提供しません」 というメッセージを必ず表示しましょう。

メールアドレスだけの入力フォームであっても、なぜメールアドレスが必要なのかという理由を伝えることで、適切に情報を管理している信頼性の高いサイトと思ってもらえます。

LEVEL３：社会的欲求

キーワードは「友・仲間」で「家族・友人・恋人・コミュニティ」を願う欲求です。人間は多くの人が社会的集団に属したいという欲求を持っている。

集団に属していることで安全・安心を得ることができ、大きな目標も力を合わせれば達成できると信じています。

ランディングページのデザインには、魅力的なグループに入れる印象を与えるのも効果的です。「会員制で多くの人たちにご利用いただいています」 or 「多くの会員の方に末永くご利用いただいています」etc... 更に、ユーザーの声を掲載すれば信用度も増します。

会員という選ばれた人たちだけが、良い結果を手に入れることができるという印象を与えることで、選ばれた集団に属することができると考え欲求も満たされます。

LEVEL４：尊敬の欲求

尊敬の欲求とは自信や達成感などで、これらを満たすためにはどのようなことをランディングページに加えればいいか悩むところでしょう。

ここは難しく考えず、自信や達成感を想像していただくと思えばよいでしょう。つまりサイト訪問者が「その商品・商材やサービスを使うことで現状が変わる」ということをイメージしてもらえればいい。

サイトに訪れた人の感情や欲求を考え、訪問者が共感できるコピーを掲載することで、あなたの商品やサービスを選ぼうという気持ちになるでしょう。

この欲求を引き出すには、商品ではなく訪問者に焦点を当てることです。それにより、自分のことを思い気にしてくれていると感じ、愛着を持ってくれるでしょう。

商品やサービスの特徴ばかりに絞りコピーを書くのではなく、このページで購入することでどんな利益を得ることができ、生活がどのように変わるのかを書くと良いでしょう。

冒頭でも話しましたが、私たち人間は感情により行動を起こします。この商品を購入することで、生活が良い方向へ向かう。ランディングページではその変化を明確に伝えることで、訪問者の気持ちを引き付けることができる。

「より良い生活が待っている」そのように想像できるように、伝えることが大切です。「商品の特徴ではなく訪問者の利益について話す」結果これが、訪問者の自尊心を高めることにつながるのです。

どうでしょう... あなたのページは、商品やサービスのことばかり話していませんか？知識がありそれを発信するのも大切ですが、訪問者はそれを使うことで自分がどうなるのかを求めているものです。

あなたの商品やサービスが良い生活を生み、輝くことができるということに焦点を当てることが大切です。

LEVEL５：自己実現の欲求

この LEVEL５ まで訪問者の欲求を満たし維持しながらきた場合のみ、コンバージョン達成が見えてくる。

訪問者の欲求と向き合い起こりえる全ての不安を解決できたとき、このLEVEL５の自己現実の欲求が満たされ、購入しようかなという感情が生まれてくる。

つまり LEVEL１～ ４の欲求と真剣に向き合い、訪問者の生活に変化が起きるということを伝えることができたとき、LEVEL５の欲求が満たされるかたちとなる。

あなたのランディングページの弱点も見えてきたのでは？

ランディングページへのアクセスはそこそこあるのに、コンバージョンにつながっていない... もう一度じっくり見直してみてください。あなたのページは、訪問者の欲求をかき立てられているかを。マズローの欲求5段階説を参考に、チェックしてみてください。

あなたのページは見込み客をうまく検索ワードで呼び込むことができていて、ページトップの画像やコピーもインパクトがあり ランディングページの構成 も、しっかりできているかもしれない。

しかしコンバージョンにつながるような、感情や欲求に注意を払った内容になっているだろうか？自分の感覚だけで作ったランディングページは、意外と訪問者の感情や欲求をかき立てられていないものです。

そこでマズローの欲求5段階説を使い、客観的にチェック確認していくことで訪問者の欲求を全て満たせるようなページができあがる。一人でも多くの訪問者をコンバージョンにつなげるためにも、戦略的にランディングページを作ってください。

商品やサービスには自信があるのに、コンバージョン率が低いランディングページをお持ちのあなた、そのページは訪問者の全ての欲求に応えることができていますか？苦労して作ったのですから、稼げるランディングページへと育てていってください。